为贯彻落实市委、市政府关于“重实干、强执行、抓落实”专项行动有关部署和国家旅游局启动优质旅游发展的工作要求,3月13日,市旅发委党组书记、主任李景平深入走访我市旅行社企业,与企业老总、部门负责人和一线员工一起座谈,详细了解企业发展状况,逐项分析破解发展难题,集思广益齐商共推新时代我市旅行社企业优质发展,通过全行业的奋发努力为全市经济社会发展做出新的贡献。市旅发委质量规范与管理处有关人员随同走访。
在大连文园国际旅行社和大连北方假日国际旅行社,李景平主任分别实地查看了两家旅行社各个业务部门,看望了一线员工,并与不同岗位的一线员工唠家常、提问题、听建议,鼓干劲。最后又听取了旅行社负责人的专题介绍,充分肯定了旅行社近年来的发展成绩,面对面了解企业发展中面临的困惑和难题并给出了相应的解决方案。旅行社企业负责人和员工对未来发展充满信心,鼓足了干劲。
近年来,大连文园国际旅行社积极响应市旅发委号召,努力践行品质旅游,专注深耕日韩入境市场,积极争取海外客人来大连、来辽宁和东北旅游,近三年接待海外游客数量保持两位数增长,尤其是有效选择韩国电视购物频道和韩亚航空官网平台投放大连旅游广告千方百计争取韩国赴山东的旅游团转赴大连旅游等方面下足了气力、取得了不俗成效。李景平主任在座谈中首先鼓励旅行社积极开发并进一步做大入境旅游市场份额,他指出,旅游业关联度高、涉及面广,是五大幸福产业之首,发展前景广阔,旅行社企业一定要按照国家旅游局要求扎实走好优质发展之路,要依托辽宁乃至东北广大腹地特色旅游资源,不断丰富旅游产品文化内涵,包装打造有吸引力的入境旅游线路产品,市旅发委将在旅游资源更新发布、旅游项目对接、两地机构协调、宣传推介、人才培养等旅行社关注的方面为企业提供实质性的帮助和支持,列出问题清单,逐项为企业解决落实。
大连北方假日国际旅行社秉承从客户需求角度出发的经营理念,依托资源优势和电商平台,以规范化标准化细分业务和市场,致力于为客户提供全方位、一站式的便利服务,近年来业务发展较快,“碎片化捡起服务”近年来赢得了几何倍数的客户增长和效益提高。旅行社追求品质发展,努力争取创建等级品牌,致力于做好传统旅行社不做的或不愿做的市场份额,企业发展定位精准、方法举措科学好用、团队建设渐入佳境、客户粘性逐年增强。李景平主任肯定了企业近年来创新发展的思路和理念,鼓励旅行社积极开展等级创建工作。他指出,大连旅游有着自身的优势资源,作为中国最佳旅游城市,大连近年来还荣获了中国旅游休闲示范城市、中国邮轮旅游发展试验区等多个闪亮品牌,随着大众旅游和全域旅游时代的到来,国民旅游休闲度假的需求会越来越大,旅行社要走优质旅游发展之路,开发更多更优质的旅游线路和产品,市旅发委将在旅游推介、宣传推广、法律法规培训、外出学习等各方面逐项做出具体安排,发挥主管部门和旅游企业的合力,心往一处想,劲往一处使,市旅发委和全市旅游企业一起一件事一件事解决,解决一个成一个,通过我们全行业的共同努力,扎扎实实推进大连优质旅游发展。
第二天上午,市旅发委管理处、信息中心等相关处室即按照李景平主任列出的“问题清单”开始着手逐项落实。